売上アップ、集客、営業– category –

経営をしていると、自社のライバルとなる相手は必ず存在します。 自社が提供しているサービスや商品が唯一のものという会社やお店は、まず存在しません。必ずライバル店がいます。 そして、お客様はそのライバルの会社の商品・サービスと自社の商品・サー...

「今はそれなりにお客さんがいるから大丈夫」という状態でも、何も手を打たなければ、顧客リストは1年、2年と時間が経つにつれて少しずつ減っていきます。 顧客との取引関係は永久に続くものではありません。出会いもあれば別れもある。顧客リストには常に...

「YouTubeやブログで発信して集客しよう」という話をよく耳にします。実際、始める人は多いのですが、1年後もコンスタントに発信を続けている人はほとんどいません。 私の周りの士業の先生方を見ても、継続できている人はごくわずかです。なぜ続かないのか...

新しく事業を始めたり、新しい店舗を出店する際に、新事業を始めるかどうか、新しい店舗を出すかどうかという判断を経営者はします。 この時に「なんとなくいけそう」、「前の店舗出店の経験からいけそう」、そういった感覚的な判断をしてないでしょうか。...

「最近、お客様の反応がいい気がします」「今月は調子がいい感じです」 社員からこういった報告を受けたとき、そのまま信じて動いていませんか？これらはすべて「感覚」の話であり、事実とは限りません。 「〜な気がする」は事実ではない 「〜と思う」「〜...

商品やサービスを少しでも安く見せて、お客様にアピールしたい――。経営者なら誰しも一度は考えることではないでしょうか？ ホームページやメニュー表で「税抜き価格」を大きく打ち出し、パッと見の割安感を演出する手法はよく見られます。 しかし、一般の...

顧客の入ってくる扉とは、仕事や見込み客の導線の話です。 特定の紹介ルート1つのみであれば、導線は1つということになります。 紹介無しでSNSはInstagramのみということであれば、同じく導線は1つということになります。 一番怖いのがこの「導線が1つしか...

仕事柄、紹介を依頼されるケースが多いです。 主には、他士業先生を紹介して欲しいという依頼です。 紹介といっても、ガッツリ依頼相手を探しているケースもあれば、とりあえず面談だけしてみたいケースもあり、紹介元と紹介先と仲介者（自分）の三者間に...

仕事柄、様々なお店や会社に伺いますが、打ち合わせをするスペースが無いというケースが意外と多いです。 完全な打ち合わせ室でなくても、打ち合わせをするスペース、イスと机は欲しいところです。 また、打ち合わせする空間がどのうような空間か？という...

新しい取引先、あるいは新規顧客との信頼関係を築くというのは、なかなか大変です。 お互いがどのような方なのか？が全く分からない中で、どのように行動すれば良いのか？ 今回の内容が100％正解ではないとは思いますが、私自身は現時点では以下の様に考え...